Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej i serwisu internetowego RailTrackr, dostępnego pod adresem railtrackr.app. Korzystanie z aplikacji oznacza akceptację warunków określonych w Regulaminie.

1. Definicje

  • Usługodawca / Administrator — TheSEO Damian Wysocki, NIP 8251869082, ul. Majora Hubala 6/1A, 43-100 Tychy
  • Aplikacja — aplikacja mobilna RailTrackr dostępna na systemy Android i iOS, wraz z towarzyszącym serwisem internetowym i panelem konta na go.railtrackr.app
  • Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji, w tym maszynista lub dyspozytor
  • Konto — indywidualne konto Użytkownika utworzone w Aplikacji
  • Plan — wariant subskrypcji Aplikacji (Free, Pro, Pro Plus, Team) opisany na stronie railtrackr.app/cennik/
  • Karta znajomości — funkcjonalność Aplikacji rejestrująca przejazdy odcinkami linii kolejowych w celach informacyjnych dla Użytkownika

2. Przedmiot usługi

Aplikacja RailTrackr umożliwia automatyczne rejestrowanie przejazdów odcinkami linii kolejowych za pomocą GPS, budowanie karty znajomości tras, wysyłanie powiadomień o zbliżających się terminach wymagających przejazdu odświeżającego oraz, w planach Team, udostępnianie podglądu karty znajomości dyspozytorowi w ramach grupy.

Aplikacja stanowi narzędzie pomocnicze i informacyjne. Nie zastępuje ona obowiązujących przepisów, regulaminów wewnętrznych pracodawcy ani wymogów zarządcy infrastruktury kolejowej dotyczących dokumentowania znajomości tras. Użytkownik pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za przestrzeganie obowiązujących go przepisów i procedur służbowych.

3. Rejestracja i konto użytkownika

Korzystanie z Aplikacji wymaga utworzenia Konta poprzez podanie adresu email i ustawienie hasła. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do zachowania poufności danych logowania.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto poprzez panel ustawień w Aplikacji lub poprzez kontakt z Administratorem.

4. Plany subskrypcji i płatności

Aplikacja dostępna jest w czterech planach opisanych szczegółowo na stronie railtrackr.app/cennik:

  • Free — plan bezpłatny, bez ograniczenia czasowego
  • Pro — plan płatny, rozliczany miesięcznie
  • Pro Plus — plan płatny, rozliczany miesięcznie
  • Team — plan płatny dla grup, rozliczany miesięcznie, z opłatą bazową za 5 maszynistów i dodatkową opłatą za każdego kolejnego

Wszystkie ceny podane są w kwotach brutto, zawierających podatek VAT. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności — Stripe. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, do momentu jej anulowania przez Użytkownika.

Zmiana planu

Użytkownik może zmienić plan w każdej chwili poprzez panel konta. Podwyższenie planu następuje natychmiastowo z proporcjonalnym rozliczeniem różnicy. Zmiana na plan niższy następuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Anulowanie subskrypcji

Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili poprzez panel konta, bez konieczności podawania przyczyny. Subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, po czym Konto przechodzi automatycznie na plan Free.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

W przypadku usług cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły, jeśli Użytkownik wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia — prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi przez Usługodawcę za wyraźną zgodą Użytkownika.

W celu odstąpienia od umowy należy złożyć oświadczenie poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość email na adres kontakt@railtrackr.app, w terminie 14 dni od daty zakupu subskrypcji.

6. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z prawem i Regulaminem
  • nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim
  • niewykorzystywania Aplikacji do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem
  • samodzielnej weryfikacji zgodności danych z karty znajomości z wymogami pracodawcy i zarządcy infrastruktury

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Aplikacji, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego funkcjonowania usługi, w szczególności w zakresie dokładności rejestracji GPS w warunkach ograniczonej widoczności sygnału (tunele, obszary o słabym zasięgu).

Aplikacja nie zastępuje obowiązku samodzielnej weryfikacji przez Użytkownika stanu jego znajomości tras zgodnie z wewnętrznymi regulaminami pracodawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z niedopełnienia przez Użytkownika obowiązków służbowych związanych z dokumentacją znajomości tras, niezależnie od danych prezentowanych w Aplikacji.

Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikłe z korzystania z Aplikacji ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

8. Panel dyspozytora (plan Team)

Plan Team umożliwia dyspozytorowi wgląd w kartę znajomości tras maszynistów należących do jego grupy. Dołączenie maszynisty do grupy następuje wyłącznie za jego dobrowolną zgodą poprzez wprowadzenie kodu zaproszenia. Maszynista może opuścić grupę w każdej chwili, co skutkuje natychmiastowym zaprzestaniem udostępniania jego danych dyspozytorowi.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji można składać poprzez formularz kontaktowy lub na adres kontakt@railtrackr.app. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich wpłynięcia.

10. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni poprzez wiadomość email lub komunikat w Aplikacji. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Aplikacji będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Data ostatniej aktualizacji: czerwiec 2026.

Polityka przetwarzania danych osobowych dostępna jest w Polityce Prywatności.